রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

q0ppp-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ডেটার দায়িত্ব আমাদের কাঁধে। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনার অনুরোধে কী পরিবর্তন করা যায়। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের মাধ্যম স্পষ্ট
q0ppp আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন, বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন, উত্তর পাওয়া যাবে কার্যদিবসের মধ্যে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য আপডেট — নাম, যোগাযোগ নম্বর — সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোস করি না। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন শেষ হওয়া পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি সেটিং, ডেটা ধারণের সময়সীমা এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য আদান-প্রদানের নিয়ম নিচে স্পষ্ট করা আছে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বরে কোড না আসা পর্যন্ত অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধু গেম পরিচালনার ডেটা পায়; আপনার পেমেন্ট বা পরিচয়ের তথ্য তাদের সঙ্গে শেয়ার হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা অন্য ব্যবহারকারী এটি দেখতে পাবে না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের তালিকা চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। সেই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কিছু সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন প্রক্রিয়া প্রভাবিত হতে পারে। মোবাইলে Chrome বা Safari থেকে কুকি সেটিংস আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তা বাক্সে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।

সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে একটু বেশি সময় লাগতে পারে — সহায়তা দল প্রতিটি ধাপে আপনাকে জানাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।